Projeto Hora Certa
Projeto Hora Certa O Chatbot do Sanep,
via Facebook Messenger para o cidadão!

App Screen

Alerta Coleta

Avisamos quando o caminhão da coleta passará em seu bairro.

Saiba mais sobre a Coleta

Tire suas dúvidas sobre a Coleta Seletiva.

Serviços online

Imprima a 2ª via da sua conta ou encaminhe demandas.

Tablet Reflection
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iPhone
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Como funciona?

O Projeto Hora Certa funciona via Facebook Messenger, o que facilita muito, já que você não precisa baixar um novo aplicativo para receber informações.

Com o Messenger, ferramenta de mensagens de texto do Facebook, você recebe todas as informações pelo celular, tablet ou computador.

Robô te ajuda

O Hora Certa utiliza inteligência artificial, uma programação especial para ajudar o cidadão pelotense. Para isso, você utiliza o menu inicial para direcionar a sua demanda. Você pode interagir também, enviando dúvidas ou situações, que o nosso robô vai te responder.


Disponível no Facebook Messenger

Alerta

O Robô te avisa para separar o lixo no dia em que a coleta passará em seu bairro!

Serviços

Com a ajuda do Robô você pode imprimir sua 2º via da conta ou fazer uma solicitação de reparo pelo seu celular! Apenas digite “ajude” ou “menu” que nosso amigo irá te ajudar!

Mapa

A coleta seletiva faz a cobertura de 80% do território pelotense. Você pode digitar “mapa da coleta” e nosso mapa interativo irá mostrar se seu bairro já possui Coleta Seletiva

24 horas

O nosso robô está sempre disponível para ajudar você em qualquer hora e dia da semana.

JOGUE CERTO

Prototyping

Coleta Seletiva

Um pouco sobre a coleta seletiva em Pelotas

A coleta seletiva teve início nos anos 90 por meio da implantação do Projeto Adote uma Escola. A partir de julho de 2019, passou a cobrir 80% do Município. O objetivo é recolher materiais recicláveis e/ou passíveis de reaproveitamento.

Esses resíduos se dividem em quatro grupos principais: papel, plástico, vidro e metal que, após serem coletados, são encaminhados às cooperativas de reciclagem conveniadas ao Sanep. Atualmente, a Coleta Seletiva recolhe cerca de 138 toneladas de resíduos recicláveis por mês.

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